AGB
Allgemeine Geschäftsbedingungen
1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Leistungen von Knips Solutions, vertreten durch Christian Knips. Sie werden Bestandteil jedes Vertrages zwischen Knips Solutions und dem Auftraggeber, sofern nicht schriftlich etwas anderes vereinbart ist.
Abweichende Bedingungen des Auftraggebers finden nur Anwendung, wenn Knips Solutions ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zustimmt.
2. Leistungen und Zusammenarbeit
2.1
Knips Solutions erbringt Beratungs-, Konzeptions-, Entwicklungs- und Umsetzungsleistungen in den Bereichen Shopify, SEO, GEO, KI-Systeme, digitale Struktur- und Prozessoptimierung sowie Content- und Marketingproduktion. Der genaue Leistungsumfang ergibt sich aus dem jeweiligen Angebot oder Projektpapier.
2.2
Alle Leistungen werden nach bestem Wissen und Gewissen sowie nach dem aktuellen technischen Stand ausgeführt. Ein bestimmter wirtschaftlicher Erfolg – etwa Rankings, Conversions, Umsätze oder Reichweiten – kann nicht garantiert werden.
2.3
Der Auftraggeber stellt alle für das Projekt erforderlichen Inhalte, Zugänge, Daten und Entscheidungen rechtzeitig zur Verfügung. Verzögerungen, die durch fehlende Informationen entstehen, verlängern vereinbarte Fristen entsprechend.
2.4
Änderungswünsche, Zusatzleistungen oder Anpassungen des Projektumfangs gelten als Scope-Änderung und werden gesondert angeboten und abgerechnet. Knips Solutions informiert den Auftraggeber frühzeitig, sobald sich Mehrbedarf abzeichnet.
2.5
Freigaben, Rückmeldungen oder Korrekturläufe erfolgen durch den Auftraggeber innerhalb angemessener Frist. Bleibt eine Rückmeldung aus, gilt die jeweilige Leistung nach 7 Tagen als freigegeben.
3. Angebote und Preise
3.1
Alle Angebote von Knips Solutions sind freibleibend, sofern sie nicht ausdrücklich als verbindlich bezeichnet werden. Maßgeblich sind die im Angebot genannten Leistungen und Preise.
3.2
Sofern nicht anders vereinbart, arbeitet Knips Solutions auf Stundenbasis. Die Abrechnung erfolgt über vorab gebuchte Stundenpakete. Nicht verbrauchte Stunden verfallen nach 12 Monaten ab Buchung.
3.3
Festpreise gelten nur für Leistungen, die eindeutig definiert und schriftlich vereinbart wurden. Änderungen des Leistungsumfangs führen zu einer Anpassung des Preises.
3.4
Zusätzliche Kosten – etwa für Lizenzen, Software, Themes, Apps, Drittanbieter-Tools oder Reisekosten – werden dem Auftraggeber vorab kommuniziert und separat berechnet.
3.5
Alle Preise verstehen sich zuzüglich der gesetzlichen Mehrwertsteuer.
4. Zahlungsbedingungen
4.1
Die Vergütung ist, sofern nicht anders vereinbart, im Voraus fällig. Stundenpakete, Festpreise oder Teilbeträge werden vor Beginn der jeweiligen Leistung vollständig berechnet.
4.2
Rechnungen sind sofort nach Erhalt ohne Abzug zahlbar. Gerät der Auftraggeber in Verzug, ist Knips Solutions berechtigt, laufende Arbeiten bis zum Zahlungseingang auszusetzen.
4.3
Bei Zahlungsverzug ist Knips Solutions berechtigt, Verzugszinsen in gesetzlicher Höhe sowie entstandene Mahnkosten zu berechnen.
4.4
Ein Zurückbehaltungsrecht oder eine Aufrechnung des Auftraggebers ist nur zulässig, wenn dessen Gegenansprüche rechtskräftig festgestellt oder von Knips Solutions anerkannt wurden.
4.5
Bei fortlaufender Betreuung oder langfristigen Projekten kann Knips Solutions angemessene Abschlagszahlungen verlangen.
4.6
Bereits begonnene oder teilweise erbrachte Leistungen sind in jedem Fall vollständig zu vergüten. Eine Erstattung bereits geleisteter Zahlungen ist ausgeschlossen, sofern die Arbeit aufgenommen oder ein Zeitkontingent angefangen wurde.
5. Nutzungsrechte und Urheberrecht
5.1
Alle von Knips Solutions erstellten Konzepte, Strategien, Texte, Designs, Strukturen, technischen Umsetzungen, KI-Outputs und sonstigen Arbeitsergebnisse unterliegen dem Urheberrecht oder vergleichbaren Schutzrechten.
5.2
Der Auftraggeber erhält – sofern nichts anderes schriftlich vereinbart ist – ein einfaches, nicht übertragbares Nutzungsrecht an den gelieferten Arbeitsergebnissen. Dieses Nutzungsrecht entsteht erst nach vollständiger Bezahlung aller offenen Rechnungen.
5.3
Eine Weitergabe, Unterlizenzierung oder sonstige Nutzung über den vereinbarten Zweck hinaus ist nicht gestattet, es sei denn, Knips Solutions stimmt dem schriftlich zu.
5.4
Zwischenergebnisse, Entwürfe, Skripte, Vorabversionen, interne Dokumente, Prompts, technische Setups oder nicht freigegebene Varianten dürfen vom Auftraggeber nicht genutzt oder veröffentlicht werden.
5.5
Knips Solutions bleibt berechtigt, Methoden, Know-how, technische Lösungen, Prozesse und generelle Strukturen, die im Rahmen eines Projekts entwickelt oder angewendet wurden, für zukünftige Projekte wiederzuverwenden.
5.6
Der Auftraggeber ist für die rechtliche Prüfung seiner Inhalte (z. B. Texte, Bilder, Marken, Datenschutz) selbst verantwortlich. Knips Solutions übernimmt dafür keine Haftung.
6. Vertraulichkeit
6.1
Knips Solutions und der Auftraggeber behandeln alle vertraulichen Informationen, Dokumente, Daten und Gespräche, die im Rahmen der Zusammenarbeit zugänglich werden, streng vertraulich. Dies gilt auch nach Beendigung des Projekts fort.
6.2
Vertrauliche Informationen dürfen nur an Dritte weitergegeben werden, wenn dies für die Durchführung des Projekts notwendig ist oder wenn die jeweils andere Partei vorher schriftlich zugestimmt hat.
6.3
Die Verpflichtung zur Vertraulichkeit gilt nicht für Informationen,
- die öffentlich zugänglich sind,
- die ohne Verstoß gegen diese AGB offengelegt wurden oder
- zu deren Herausgabe eine gesetzliche Pflicht besteht.
7. Haftung
7.1
Knips Solutions haftet für Schäden nur bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit. Bei leichter Fahrlässigkeit haftet Knips Solutions ausschließlich bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten. In diesen Fällen ist die Haftung auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt.
7.2
Knips Solutions übernimmt keine Haftung für indirekte Schäden, Folgeschäden, entgangenen Gewinn, ausgebliebene Rankings, Umsätze oder wirtschaftliche Ergebnisse, die aus der Nutzung oder Nichtnutzung der erbrachten Leistungen entstehen.
7.3
Der Auftraggeber ist selbst verantwortlich für die rechtliche Zulässigkeit der von ihm bereitgestellten Inhalte, Daten, Bilder, Marken, Tracking-Maßnahmen, Produktbeschreibungen und sonstiger Materialien. Knips Solutions prüft diese nicht auf rechtliche Konformität.
7.4
Für technische Ausfälle, Verzögerungen oder Fehler, die durch Drittanbieter, Tools, Systeme, Hosting-Dienstleister, Plattformen (z. B. Shopify) oder externe Schnittstellen verursacht werden, übernimmt Knips Solutions keine Haftung.
7.5
Die Haftung für Datenverlust ist ausgeschlossen, sofern der Auftraggeber nicht nachweislich regelmäßige, dem Risiko angemessene Backups durchgeführt hat.
8. Termine und Projektverzögerungen
8.1
Termine und Fristen sind nur verbindlich, wenn sie von Knips Solutions ausdrücklich schriftlich bestätigt wurden und alle erforderlichen Informationen, Inhalte und Zugänge rechtzeitig vorliegen.
8.2
Verzögerungen, die dadurch entstehen, dass der Auftraggeber Inhalte, Entscheidungen, Freigaben oder Zugänge nicht rechtzeitig zur Verfügung stellt, verlängern vereinbarte Fristen entsprechend. Eine Haftung von Knips Solutions für daraus entstehende Verzögerungen oder Mehrkosten ist ausgeschlossen.
8.3
Ändert sich der Umfang des Projekts während der Zusammenarbeit oder treten unvorhergesehene technische Anforderungen auf, verlängern sich die Termine angemessen. Knips Solutions informiert den Auftraggeber zeitnah über notwendige Anpassungen.
8.4
Kann ein vereinbarter Termin aus Gründen, die Knips Solutions nicht zu vertreten hat, nicht eingehalten werden, hat der Auftraggeber keinen Anspruch auf Schadensersatz oder Vertragsrücktritt.
8.5
Wenn das Projekt durch fehlende Mitwirkung des Auftraggebers länger als 30 Tage stillsteht, ist Knips Solutions berechtigt, bereits vorbereitete oder laufende Leistungen abzurechnen und das Projekt neu zu terminieren.
9. Vertragslaufzeit und Kündigung
9.1
Die Vertragslaufzeit ergibt sich aus dem jeweiligen Angebot oder Projektumfang. Projekte enden automatisch mit der vollständigen Erbringung der vereinbarten Leistungen.
9.2
Bei laufenden Betreuungs- oder Serviceverträgen beträgt die Kündigungsfrist, sofern nicht anders vereinbart, 30 Tage zum Monatsende.
9.3
Das Recht zur außerordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt für beide Parteien unberührt. Ein wichtiger Grund liegt insbesondere vor, wenn
- der Auftraggeber mit Zahlungen länger als 14 Tage in Verzug ist,
- der Auftraggeber trotz Aufforderung notwendige Mitwirkungspflichten nicht erfüllt,
- die Zusammenarbeit durch unzumutbares Verhalten erheblich erschwert wird.
9.4
Im Falle einer Kündigung sind bereits erbrachte Leistungen und begonnene Stunden vollständig zu vergüten. Vorausbezahlte, aber bereits angefangene Stundenpakete oder Leistungen werden nicht erstattet.
9.5
Nach Projektende werden Zugangsdaten, Dokumente und Unterlagen, die der Auftraggeber zur Verfügung gestellt hat, auf Wunsch übergeben oder gelöscht, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.
10. Schlussbestimmungen
10.1
Änderungen und Ergänzungen dieser AGB bedürfen der Schriftform. Das gilt auch für die Aufhebung des Schriftformerfordernisses.
10.2
Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. An die Stelle der unwirksamen Regelung tritt die gesetzliche Bestimmung.
10.3
Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.
10.4
Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus der Geschäftsbeziehung ist, soweit gesetzlich zulässig, der Sitz von Knips Solutions.